物资公司高度重视服务项目满意度的调查问卷结果应用，近期组织全体销售业务人员召开服务项目满意度调查问卷分析会，对问卷中的数据分析及受访者提出的诸多宝贵意见进行逐条梳理。

分析会通过调查问卷数据分析，使业务人员进一步了解了项目需求及自身服务存在的不足方面，为优化服务项目流程、提升自身管理水平、更好满足项目客户需求提供了客观的数据支撑。

下一步，物资公司业务人员的工作重点将侧重于重点项目回访、改善服务态度、转换服务理念、增强主动服务意识、变差评为好评等方面，为项目提供保质、保供、抑价的供应服务，为进一步推动集团公司集采业务良性发展打下坚实的基础。（物资公司）